CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI CLOUD 51 CẦN THƠ
1. Chính Sách Giao Hàng
Giao hàng toàn quốc
Tại Cloud 51, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng cho tất cả các sản phẩm mà cửa hàng đang kinh doanh, không phân biệt khu vực, giúp khách hàng ở mọi miền đất nước dễ dàng sở hữu sản phẩm mình yêu thích mà không phải lo lắng về phí vận chuyển.
Phạm vi giao hàng:
Dịch vụ giao hàng miễn phí toàn quốc áp dụng cho tất cả khách hàng, từ các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM đến các khu vực tỉnh thành xa xôi khác. Cloud 51 mong muốn giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và thời gian khi mua sắm.
Mua sắm tiện lợi:
Nếu bạn ở xa, việc mua sắm tại Cloud 51 vô cùng dễ dàng. Bạn có thể đặt hàng trực tiếp thông qua website hoặc liên hệ với nhân viên qua tổng đài của cửa hàng từ 8h00 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần. Đội ngũ Cloud 51 luôn sẵn sàng tư vấn sản phẩm, giá cả và hỗ trợ hoàn tất đơn hàng.
2. Cách Thức Giao – Nhận Hàng
Dịch vụ giao hàng tại nhà
Cloud 51 hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín và chuyên nghiệp, đảm bảo giao hàng nhanh chóng – an toàn đến tận tay khách hàng.
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chúng tôi cung cấp hình thức thanh toán linh hoạt, cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản sau khi nhận hàng.
Quy trình giao hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận và xử lý tại kho của Cloud 51, sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đối tác vận chuyển. Tất cả đơn hàng đều được theo dõi xuyên suốt quá trình giao nhận, đảm bảo đúng thời gian cam kết.
Xác nhận đơn hàng
Trước khi giao hàng, nhân viên Cloud 51 sẽ gọi điện hoặc gửi thông báo xác nhận lại thông tin đơn hàng, giúp hạn chế sai sót và đảm bảo giao đúng địa chỉ yêu cầu.
3. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
Giao hàng nhanh chóng – linh hoạt
Cloud 51 cam kết giao hàng trong thời gian nhanh nhất có thể, tùy theo vị trí khách hàng và đơn vị vận chuyển.
- Khách hàng tại TP. Cần Thơ và các tỉnh lân cận:
Thời gian giao hàng từ 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Khu vực gần cửa hàng có thể giao trong vòng 24 giờ. - Khách hàng ở các tỉnh thành xa:
Thời gian giao hàng từ 3 – 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực và điều kiện vận chuyển.
Lịch trình giao hàng:
Cloud 51 làm việc trực tiếp với các đơn vị vận chuyển để cập nhật lịch trình cụ thể, đảm bảo khách hàng nhận hàng đúng hẹn – an toàn.
4. Chính Sách Đảm Bảo Chất Lượng Sản Phẩm
Kiểm tra chất lượng trước khi giao
Mỗi sản phẩm trước khi gửi đi đều được kiểm tra kỹ lưỡng về ngoại hình, linh kiện và phụ kiện đi kèm.
Cloud 51 cam kết:
- Sản phẩm mới 100%
- Nguyên tem
- Bảo hành đầy đủ theo quy định
5. Liên Hệ và Hỗ Trợ Khách Hàng
Hotline cửa hàng:
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, đơn hàng hoặc dịch vụ giao hàng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline 0899 000 102. Nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ tư vấn và giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thông tin liên hệ khác:
- Website cửa hàng: cloud51.id.vn
- Email: cloud51.id.vn@gmail.com
- Giờ làm việc: 8h00 – 21h00 tất cả các ngày trong tuần.